Política de Privacidade

SITE NEFROCLÍNICAS

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A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como o site NefroClínicas coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários durante a navegação e utilização de suas funcionalidades.

Trabalhamos com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que estabelece garantias relacionadas à privacidade, à proteção dos dados pessoais e aos direitos fundamentais de liberdade e de privacidade. Além disso, respeitamos a Constituição Federal da República Federativa do Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14).

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Dados pessoais coletados e como são utilizados

Solicitamos informações pessoais apenas quando necessárias para atender às solicitações realizadas pelo usuário ou para disponibilizar determinadas funcionalidades do site. Os dados são coletados por meios adequados e utilizados de acordo com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade.

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Ao realizar a inscrição em nossa newsletter, coletamos nome e endereço de e-mail.

Esses dados são utilizados para o envio periódico do jornal eletrônico da NefroClínicas e de conteúdos institucionais relacionados às nossas atividades.

O usuário poderá cancelar o recebimento das comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco pelo e-mail contato@nefroclinicas.com.br.

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Formulário de contato

As informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de nosso formulário de contato, incluindo nome, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada, são utilizadas para compreender e responder à solicitação realizada.

Quando o usuário demonstrar interesse em agendamento ou solicitar esse contato, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para que a equipe da NefroClínicas entre em contato e dê continuidade à solicitação.

As informações enviadas por meio do formulário são tratadas com respeito e cuidado e utilizadas para as finalidades relacionadas à solicitação realizada pelo próprio usuário.

Recomendamos que o usuário não forneça, por meio do formulário de contato, informações pessoais sensíveis ou informações de saúde que não sejam necessárias para a finalidade da solicitação.

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Calculadora renal

A calculadora renal disponibilizada no site utiliza as informações fornecidas pelo usuário para apresentar uma estimativa relacionada à função renal, de acordo com os parâmetros da ferramenta.

Quando o resultado apresentado indicar estágios 4 ou 5 de perda da função renal, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para que a NefroClínicas entre em contato com o usuário, com o objetivo de alertá-lo sobre o resultado apresentado e, quando pertinente, oferecer informações sobre os serviços e possibilidades de atendimento disponíveis.

A calculadora renal possui caráter informativo e não substitui avaliação médica, diagnóstico ou acompanhamento realizado por profissional de saúde. O resultado apresentado pela ferramenta não deve ser considerado, isoladamente, como diagnóstico ou confirmação de uma condição de saúde.

Considerando a natureza das informações utilizadas nessa ferramenta, os dados relacionados à saúde são tratados de acordo com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.

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Utilização das informações

As informações coletadas são utilizadas de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, podendo incluir:

Responder às solicitações realizadas por meio do site;
Dar continuidade a solicitações de agendamento quando houver interesse ou solicitação do usuário;
Enviar o jornal eletrônico e demais comunicações para as quais o usuário tenha se inscrito;
Permitir a utilização das funcionalidades disponibilizadas no site, incluindo a calculadora renal;
Entrar em contato com usuários quando aplicável às finalidades informadas nesta Política;
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
Analisar a utilização do site e seus conteúdos.

Não utilizamos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.

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Armazenamento e proteção dos dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, considerando também eventuais obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Quando armazenamos dados pessoais, adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a legislação aplicável, buscando evitar perdas, acessos não autorizados, divulgação, cópia, uso, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado dos dados.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por esse motivo, não é possível garantir de forma absoluta a segurança das informações durante sua transmissão ou armazenamento.

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Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são divulgados publicamente.

Quando necessário para o funcionamento do site, atendimento das solicitações realizadas pelo usuário, prestação de serviços relacionados às funcionalidades disponibilizadas ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias, os dados poderão ser tratados por fornecedores e parceiros que atuem em nome da NefroClínicas, sempre de acordo com as finalidades aplicáveis e observadas as medidas de segurança pertinentes.

Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou ordem judicial.

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Links para sites externos

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados pela NefroClínicas.

Ao acessar esses links, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso dos respectivos sites. A NefroClínicas não possui controle sobre o conteúdo, as práticas ou as políticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

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Cookies

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O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em um site. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades, lembrar preferências e compreender como o site é utilizado.

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Como usamos os cookies?

O site NefroClínicas utiliza cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades, incluindo:

Permitir o funcionamento adequado do site;
Armazenar determinadas preferências de navegação;
Compreender como os usuários utilizam o site;
Analisar o desempenho e a utilização dos conteúdos;
Melhorar a experiência de navegação.

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Cookies relacionados a formulários

Quando o usuário envia informações por meio de formulários disponíveis no site, determinados cookies ou tecnologias semelhantes podem ser utilizados para permitir o funcionamento da ferramenta e melhorar a experiência de navegação.

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Cookies de preferências do site

Podemos utilizar cookies para armazenar determinadas preferências de navegação, permitindo que sejam reconhecidas quando o usuário retornar ou interagir novamente com funcionalidades do site.

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Cookies de terceiros

Em alguns casos, utilizamos serviços fornecidos por terceiros confiáveis que podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

O site utiliza o Google Analytics para compreender como os usuários utilizam o site, como as páginas são acessadas e como podemos melhorar a experiência e os conteúdos oferecidos.

As informações obtidas por meio dessas tecnologias são utilizadas para fins de análise e melhoria do site, observadas as configurações e políticas aplicáveis aos respectivos serviços.

Para obter mais informações sobre o funcionamento do Google Analytics e suas práticas relacionadas a dados, recomendamos consultar as informações disponibilizadas pelo próprio Google.

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Desativação de cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador utilizado para acessar o site. A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades e recursos do site.

Quando aplicável, o usuário também poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas no próprio site.

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Direitos do titular de dados

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O titular de dados pessoais possui, nos termos da legislação aplicável, o direito de solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre os direitos previstos na LGPD estão:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observadas as condições previstas na regulamentação aplicável;
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou os dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na legislação.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente e poderão estar sujeitas à confirmação da identidade do solicitante e às limitações previstas em lei.

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Como exercer os seus direitos?

Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio do e-mail:

contato@nefroclinicas.com.br

Se não quiser receber nossas comunicações de marketing ou o jornal eletrônico, o usuário poderá cancelar os próximos envios utilizando o link de descadastramento disponibilizado nas próprias comunicações.

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Responsabilidade pelas informações fornecidas

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando utilizar os formulários e demais funcionalidades disponibilizadas no site.

A NefroClínicas empregará esforços para resguardar as informações e os dados coletados pelo site. Todavia, considerando que nenhum meio de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, não é possível garantir que terceiros não autorizados jamais consigam acessar indevidamente essas informações.

Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

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Atualizações desta Política de Privacidade

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Nossa Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, funcionalidades do site ou requisitos legais e regulatórios.

Em caso de alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, passando a produzir efeitos a partir de sua publicação, salvo quando houver necessidade de adoção de procedimento diferente nos termos da legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

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Última atualização: 04/09/2026